Les banques sont tenues de respecter certaines règles avant le prélèvement des frais sur le compte de leurs clients .Si elles désobéissent à cette règle ,les clients ont droit de contester.

Démarche pour faire réclamation auprès du chargé de clientèle pour prélèvement de frais bancaires non inclus dans la convention de votre compte

La première étape pour faire contestation des frais bancaires abusifs consiste à adresser une lettre de réclamation à votre banquier avec accusé de réception .Si la banque ne vous donne pas satisfaction ,il est alors conseillé de passer par le conciliateur de justice, qui se trouve dans chaque tribunal d'instance. Pour y avoir recours, il suffit de l'appeler ou de lui écrire. Enfin, si la conciliation échoue, pour un conflit en dessous de 4000 euros, il faut saisir le juge de proximité ( installé au tribunal d'instance),en retirant un formulaire de greffe. L'audience se tient alors dans les quelques semaines après la saisine.